Estado de Pedido
Envio
El tiempo de entrega será de 5 a 7 días hábiles.
IMPORTANTE: cuando se adquiere un producto en evento promocional como (BLACK DAYS, CYBER DAYS O BLACK FRIDAY) el tiempo máximo de entrega será de 12 días hábiles, Sin embargo durante la medida de cuarenena generada por la cris de salud que hay actualmente se tomaran las medidas pertinentes para la seguridad de tods, esto puede cuasar que las entregas tarden un poco mas de lo establecido.
Para todos los casos de compra, la comunicacion entre el cliente y el comercio será a traves del correo electronico que el usuario registre a la hora de hacer la compra y será responsabilidad del mismo revisar que todos los datos suministrados sean correctos para garantizar un proceso exitoso y una excelente experiencia Online.
Ahora bien, se deberá tener en cuenta que al momento de realizar la compra, automáticamente le llegará un correo electrónico con la información del pedido, en caso de presentar alguna novedad o requerir un cambio en la información como: dirección, talla, color o referencia será necesario enviar un mail a la dirección electrónica [email protected] con la solicitud o relaizar el tramite mediante los formularios habilitados en la pagina web.
¿COMO OBTENGO INFORMACION DE LA COMPRA?
La informacion de la compra será notificada a traves del correo electrónico registrado por el cliente, mediante actualizaciones que el mismo sistema realice durante el proceso de despacho tales como:
- Compra realizada, pago exitoso
- Producto en proceso de facturacion
- Producto en proceso de empaque ¡Proximo a ser despachado!
- Producto despachado
De esta manera podrá tener informacion actualizada de su orden de compra.
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