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A. CONDICIONES ACTIVIDADES COMERCIALES
En esta página tienes la posibilidad de comprar online y recibir los productos en la comodidad de tu casa, pagando con múltiples medios de pago – También te describimos las promociones que se tienen en nuestras más de 60 tiendas físicas distribuidas en Colombia, Disfruta de la moda con los mejores eventos que tenemos para ti.
B. RESTRICCIONES DE USO
Todo el contenido que ves, lees y oyes en el sitio www.fiorenzi.com.co incluyendo, por ejemplo, las imágenes, diseño del sitio, ilustraciones, gráficos son propiedad intelectual de CASTELMOLA SAS. El contenido del sitio www.fiorenzi.com.co tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Podrás descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que te proveemos, pero con las siguientes condiciones:
• Que el uso sea personal sin ningún propósito comercial.
• No copiar ni reproducir el contenido en ningún medio
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CASTELMOLA SAS es una marca registrada. Ningún derecho, título o interés en cualquier contenido o material te es transferido por el resultado de las actividades anteriormente mencionadas. CASTELMOLA SAS tiene completa propiedad intelectual de cualquier contenido que descargues, reproduzcas, imprimas, redistribuyas o guardes de este sitio.
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Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio web www.fiorenzi.com.co son marcas registradas y de propiedad de CASTELMOLA SAS
C. POLÍTICA DE PRECIOS
En www.fiorenzi.com.co, nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y de la mejor calidad, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales.
La mercancía ofrecida en línea www.fiorenzi.com.co suele tener el mismo precio que la mercancía ofrecida en nuestras tiendas FIORENZI, aunque podrían existir diferencias y tener cambios sin previo aviso en las promociones.
D. COLORES
CASTELMOLA SAS ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de Los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador. En este sentido CASTELMOLA SAS. no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.
E. ERRORES TIPOGRÁFICOS
En el caso de que un producto en www.fiorenzi.com.co aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, www.fiorenzi.com.co tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, www.fiorenzi.com.co emitirá un aval a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.
F. TERMINACIÓN DEL SERVICIO
Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra. www.fiorenzi.com.co puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a Derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.
G. COMUNICACIÓN
www.fiorenzi.com.co puede entregarte información, por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.
H. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Acceder y utilizar el sitio www.fiorenzi.com.co, o al recibir la factura de venta física, se acepta que estás sujeto a los Términos y Condiciones de la marca Fiorenzi.
Todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes colombianas.
I. POLÍTICAS DE ENVÍO
En www.fiorenzi.com.co, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.
En CASTELMOLA SAS queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de tres intentos no logramos contactarlo (durante el transcurso de 7 días de la fecha original de entrega ESPERAREMOS A QUE EL CLIENTE SE COMUNIQUE POR CUALQUIERA DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN QUE TENEMOS DISPONIBLES PARA TI.
En nuestra tienda online queremos entregar tú pedido en el menor tiempo posible. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.
J. CONDICIONES PARA EL ENVIO GRATIS VENTA ON LINE
A continuación, se podrá visualizar las condiciones para adquirir el beneficio de envíos gratis:
A. Esto aplica hasta el 28 de febrero del 2023
B. El destino del producto debe ser en la ciudad de Bogotá
C. Los envió están sujetos a campañas y/o promociones vigentes.
K. CAMBIOS Y GARANTIAS
Señor usuario, le recordamos que día a día trabajamos para mejorar nuestro servicio por este motivo se confirma los cambios y garantías correspondiente a:
ON LINE
CAMBIOS están sujetos a disponibilidad y solo aplica para producto de línea, se encuentra vigente 30 días CALENDARIO después de realizar la entrega de los productos.
GARANTIAS, se divide dependiendo la colección del producto: Línea vigencia de 60 días CALENDARIO, Maratón y Precio Especial vigencia de 30 días CALENDARIO después de realizar la entrega de los productos.
TIENDAS FISICAS
CAMBIOS están sujetos a disponibilidad y esto se divide dependiendo la colección: Línea vigencia de 30 días CALENDARIO, Maratón no tiene cambio, Outlet no tiene cambio.
GARANTIAS se divide dependiendo la colección del producto: Línea vigencia de 60 días CALENDARIO, Maratón vigencia de 30 días CALENDARIO, Outlet vigencia de 30 días CALENDARIO a partir de la generación de la factura.

L. CONSIDERACIONES AL REALIZAR CAMBIOS ENTRE PROMOCIÓN
Cuando se realice algún cambio de producto en Tiendas físicas y On line. Se tendrá las siguientes consideraciones:
1.Si esta acción genera un saldo a favor teniendo en cuenta en el valor cancelado por la promoción. Fiorenzi, no realizará la devolución de dinero y/o no se entregará un bono con este saldo a favor.
2.Cuando la promoción aumente de precio, nuestros clientes tendrán que asumir la diferencia al realizar un tipo de cambio.
3.Cambio de Talla y/o Color no genera cobro adicional al realizar algún cambio
M. CONSIDERACIONES EN GARANTÍAS
En el proceso de garantías de producto en Tiendas físicas y On line. Se tendrá las siguientes consideraciones:
1.Cuando nuestra área de calidad, autoriza un producto nuevo y si nuestro cliente decide llevar el mismo este no genera excedente alguno.
2.Si la recomendación de parte de la marca Fiorenzi es de realizar cambio de referencia y SI respeta los (términos y condiciones de la promoción) no genera cobro adicional.

1. Si la recomendación de parte de la marca Fiorenzi es de realizar cambio de referencia y NO respeta los (términos y condiciones de la promoción) genera cobro adicional.

PROMOCIONES FIORENZI
A continuación, se podrá visualizar los términos y condiciones de nuestras promociones vigentes aplicados a:

ON LINE
Exclusivo Online. Descuentos hasta el 50% + 19% adicional en referencias seleccionadas.
Válido desde las 07:00 horas del 02 de febrero de 2023 hasta las 11:59 horas del 31 de mayo de 2023. Descuentos hasta del 50% + 19% adicional en referencias seleccionadas. Sujeto a disponibilidad. Unidades limitadas en tallas y colores. Precios sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. En caso de que se agote el color, referencia que tiene descuento, no se traslada el descuento al color, referencia de precio full. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones. El precio final es el que se refleja después de haber elegido el color y la talla del producto en el momento de realizar el pago. En caso de cambio referencia, se tendrá en cuenta el valor cancelado que se refleja en la factura de compra. Asimismo, se tomará en consideración lo siguiente: (términos y condiciones de la promoción) y (el valor vigente de la referencia) para que esta variación no genera algún excedente. Pero si el valor de referencia sube, se tendrá que asumir ese adicional.
Esta promoción NO es acumulable con otros beneficios o promociones. El precio final es el que se refleja en la factura de compra (Página web). Sólo aplica para compras a través de www.fiorenzi.com.co.
Exclusivo Online. Botines desde $89.900 en referencias seleccionadas.
Válido desde las 00:00 horas del 01 de febrero de 2023 hasta las 11:59 horas del 31 de mayo de 2023. Descuentos botines desde $89.900. Sujeto a disponibilidad. Unidades limitadas en tallas y colores. Precios sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de cambio del producto, se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. En caso de que se agote el color, referencia que tiene descuento, no se traslada el descuento al color, referencia de precio full. No acumulable con otros descuentos, beneficios y/o promociones. El precio final es el que se refleja después de haber elegido el color y la talla del producto en el momento de realizar el pago. En caso de cambio referencia, se tendrá en cuenta el valor cancelado que se refleja en la factura de compra. Asimismo, se tomará en consideración lo siguiente: (términos y condiciones de la promoción) y (el valor vigente de la referencia) para que esta variación no genera algún excedente. Pero si el valor de referencia sube, se tendrá que asumir ese adicional.
Esta promoción NO es acumulable con otros beneficios o promociones. El precio final es el que se refleja en la factura de compra (Página web). Sólo aplica para compras a través de www.fiorenzi.com.co.

** Alianza Descuento del 10% (Válido en página web)**
La marca Fiorenzi Se alegra en informar que tenemos alianza con el banco BBVA para obtener un descuento del 10% en el valor total de la factura de venta.

1.Banco BBVA
Condiciones para adquirir este descuento:
1.La forma de pago debe ser con Tarjeta Crédito y/o Débito con el banco anteriormente mencionado.
3.Para el Banco BBVA el descuento es redimible los días sábados de cada semana en el año vigente. Válido hasta 15 de octubre de 2023.
4.Este descuento aplica para las promociones vigentes en la página oficial de Fiorenzi y para tiendas físicas aplica únicamente para la promoción 50% de dcto.
En caso de cambio referencia, se tendrá en cuenta el valor cancelado que se refleja en la factura de compra. Asimismo, se tomará en consideración lo siguiente: (términos y condiciones promoción) y (el valor vigente de la referencia)
Esta promoción NO es acumulable con otros beneficios o promociones. El precio final es el que se refleja en la factura de compra (Página web).

** TIENDAS FÍSICAS **

Promoción 2x1 289.900

Línea de Producto (Botas Mujer - Todo tipo de Bolsos Grandes (Mujeres - Hombres)

No se incluye Bolsos Pequeños (Manicarteras - Mini Bandoleras – Manos Libres)

Promoción 2x1 269.900
Línea de Producto (Botines Mujer - Mocasín Mujer - Deportivo Mujer - Valeta Mujer - Calzado de Hombre , Bolsos Pequeños (Manicarteras - Mini Bandoleras)

No se incluye (Botas Mujer – Bolsos Grandes (Mujeres - Hombre))

Consideraciones de las promociones

Promoción 2x1 289.900:

Si en la factura existe una o dos referencias de la línea de promoción como (Botas Mujer, Todo tipo de Bolsos Grandes) automáticamente consta este 2x1 en 289.900

Ejemplo:
Factura existe Botas de Mujer y Deportivo Mujer, este 2x1 tiene como valor de 289.900
Factura existe Bolso Grande Hombre y Deportivo Hombre, este 2x1 tiene como valor de 289.900

Si las tiendas venden en el 2x1 289.900 dos referencias de la línea de la promoción como (Botines Mujer, Mocasín Mujer, Deportivo Mujer, Valeta Mujer, Calzado de Hombre , Bolsos Pequeños (Manicarteras - Mini Bandoleras). Si esto sucede el vendedor (Administrador, Asesor, Campo de Prueba, Rotantes, etc) que este reflejado en la factura estará en un proceso disciplinario por no cumplir con los estándares de la compañía y por dar información (falsa/engañosa) a los clientes.

Si el cliente realizó una compra en el 2x1 259.900 y lo desea cambiar desde hoy (01 de Marzo) por otro producto que está en la línea de la promoción se debe cobrar excedente.

Ejemplo:
Si corresponde Bota Mujer, el cliente tiene a favor 124.950 (Por el 2x1 249.900) y si lo desea cambiar por otra referencia del (2x1 289.900). Se debe cobrar el excedente de 15.000 pesos porque es un sola referencia, por dos referencias se debe cobrar 30.000 pesos como excedente.

Toda Cambio de Talla y Color, no sé, debe cobrar al cliente excedente y se debe comunicar con mesa de ayuda

Promoción 2x1 269.900:

Si en la factura existen dos referencias de la línea de promoción (Botines Mujer, Mocasín Mujer, Deportivo Mujer, Valeta Mujer, Calzado de Hombre , Bolsos Pequeños (Manicarteras - Mini Bandoleras) automáticamente consta este 2x1 en 239.900.

Si el cliente realizo una compra en el 2x1 249.900 y lo desea cambiar desde hoy (01 de marzo de 2023) por otro producto que está en la línea de la promoción se debe cobrar excedente.

Ejemplo:
Si corresponde Deportivo Mujer, el cliente tiene a favor 124.950 (Por el 2x1 249.900) y si lo desea cambiar por otra referencia del (2x1 269.900). Se debe cobrar el excedente de 10.000 pesos porque es un sola referencia, por dos referencias se debe cobrar 20.000 pesos como excedente.

Toda Cambio de Talla y Color, no sé, debe cobrar al cliente excedente y se debe comunicar con mesa de ayuda.

Promoción Prom Maratón:
La promoción Maratón 3 x 209.900. No tiene cambio de referencia
Si el cliente desea cambiar por talla y color, por favor comuníquese con mesa de ayuda. Pero la única condición es que el producto esté en la tienda

** Promoción 50% (Válido en Tiendas Físicas de Línea)**
La promoción del 50%, corresponde al adquirir una referencia de línea en nuestras tiendas físicas con dicho descuento.
Fecha de vigencia desde el 01 de enero del 2023 hasta 31 de diciembre del 2023 La promoción está sujeta a disponibilidad, unidades limitadas en tallas y colores y el precio del producto puede cambiar sin previo aviso.
En caso de cambio referencia, se tendrá en cuenta el valor cancelado que se refleja en la factura de compra. Asimismo, se tomará en consideración lo siguiente: (términos y condiciones de la promoción) y (el valor vigente de la referencia) para que esta variación no genera algún excedente. Pero si el valor de referencia sube, se tendrá que asumir ese adicional.
Esta promoción NO es acumulable con otros beneficios o promociones. El precio final es el que se refleja en la factura de compra (Tienda Física).

HISTORIAL DE PROMOCIONES
Promoción: 2 x 1 229.900 (Válido en tienda línea FÍSICA)
La promoción, corresponde en adquirir dos referencias de línea en el valor total de 229.900 pesos colombianos, solamente aplica para los siguientes productos: BOTAS, REFERENCIA TELMA, TODO TIPO DE BOLSOS MENOS LOS BOLSOS PEQUEÑOS COMO (BANDOLERAS, MANOS LIBRES Y MANICARTEAS) .
Promoción válida desde el 01 de diciembre del 2021 hasta 09 mayo del 2022. Sujeto a disponibilidad. Unidades limitadas en tallas y colores. Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
En caso de cambio referencia, se tendrá en cuenta el valor cancelado que se refleja en la factura de compra. Tener presente que el nuevo producto a cambiar debe ser por la misma línea de la promoción y el valor 229.900 con estas dos variables el cambio no genera algún excedente por parte del cliente. Si el precio de la promoción cambia se debe asumir el pago por el aumento de este. El cambio de talla y/o color no genera excedente.
NO Acumulable con otros beneficios o promociones. El precio final es el que se refleja en la factura de compra (tienda física).
Promoción: 2x1 $239.900 (Válido en tienda FISICA)
La promoción, corresponde en adquirir dos referencias de línea en el valor total de $239.900 pesos, solamente aplica para los siguientes productos: BOTAS, REFERENCIA TELMA, TODO TIPO DE BOLSOS MENOS LOS BOLSOS PEQUEÑOS COMO (BANDOLERAS Y MANICARTEAS). Promoción válida desde el 05 de mayo del 2022 hasta 31 agosto del 2022.Sujeto a disponibilidad. Unidades limitadas en tallas y colores. Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
En caso de cambio referencia, se tendrá en cuenta el valor cancelado que se refleja en la factura de compra. Tener presente que el nuevo producto a cambiar debe ser por la misma línea de la promoción y el valor $239.900 con estas dos variables el cambio no genera algún excedente por parte del cliente. Si el precio de la promoción cambia se debe asumir el pago por el aumento de este. El cambio de talla y/o color no genera excedente.
NO Acumulable con otros beneficios o promociones. El precio final es el que se refleja en la factura de compra (tienda física).
Promoción: 2 x 1 249.900 (Válido en tienda FÍSICA)
La promoción del 2x1 249.900, corresponde al adquirir dos referencias de línea y el precio se constituye si existe uno o dos productos que se clasifiquen como (BOTAS MUJER, BOLSOS GRANDES (MUJER - HOMBRE). En la promoción se excluye los BOLSOS PEQUEÑOS COMO (BANDOLERAS - MANICARTEAS).
Fecha de vigencia desde el 01 de septiembre del 2022 hasta 31 de diciembre del 2022. La promoción está sujeta a disponibilidad, unidades limitadas en tallas y colores y el precio puede cambiar sin previo aviso.
En caso de cambio referencia, se tendrá en cuenta el valor cancelado que se refleja en la factura de compra. Tener presente que el nuevo producto a cambiar debe ser por la misma línea de la promoción y el valor $249.900 con estas dos variables el cambio no genera algún excedente por parte del cliente. Si el precio de la promoción cambia se debe asumir el pago por el aumento de este al cambiar el producto.
NO Acumulable con otros beneficios o promociones. El precio final es el que se refleja en la factura de compra (tienda física).

Promoción: 2 x 1 199.900 (Válido en tienda línea FÍSICA)
La promoción, corresponde en adquirir dos referencias de línea en el valor total de 199.900 pesos colombianos, solamente aplica para los siguientes productos línea: BOTINES MUJER, MOCASINES MUJER, DEPORTIVO MUJER, CALZADO HOMBRE BOLSOS PEQUEÑOS COMO (BANDOLERAS, MANOS LIBRES Y MANICARTEAS). Promoción válida desde el 01 de diciembre del 2021 hasta 31 agosto del 2022. Sujeto a disponibilidad. Unidades limitadas en tallas y colores. Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
En caso de cambio referencia, se tendrá en cuenta el valor cancelado que se refleja en la factura de compra. Tener presente que el nuevo producto a cambiar debe ser por la misma línea de la promoción y el valor 199.900 con estas dos variables el cambio no genera algún excedente por parte del cliente. Si el precio de la promoción cambia se debe asumir el pago por el aumento de este. El cambio de talla y/o color no genera excedente.
NO Acumulable con otros beneficios o promociones. El precio final es el que se refleja en la factura de compra (tienda física).
Promoción: 2 x 1 219.900 (Válido en tienda FÍSICA)
La promoción del 2x1 219.900, corresponde al adquirir dos referencias de línea y el precio se constituye por dos productos que se clasifiquen como (MOCASÍN MUJER, DEPORTIVO MUJER, VALETA MUJER, CALZADO DE HOMBRE, BOLSOS PEQUEÑOS (MANICARTERAS – MINI BANDOLERAS – MANOS LIBRES). En la promoción se excluye BOTINES (MUJER - HOMBRE).
Fecha de vigencia desde el 01 de septiembre del 2022 hasta 31 de diciembre del 2022. La promoción está sujeta a disponibilidad, unidades limitadas en tallas y colores y el precio puede cambiar sin previo aviso.
En caso de cambio referencia, se tendrá en cuenta el valor cancelado que se refleja en la factura de compra. Tener presente que el nuevo producto a cambiar debe ser por la misma línea de la promoción y el valor $219.900 con estas dos variables el cambio no genera algún excedente por parte del cliente. Si el precio de la promoción cambia se debe asumir el pago por el aumento de este.
NO Acumulable con otros beneficios o promociones. El precio final es el que se refleja en la factura de compra (tienda física).
Promoción: 2 x 1 229.900 (Válido en tienda FÍSICA)
La promoción del 2x1 229.900, corresponde al adquirir dos referencias de línea y el precio se constituye por dos productos que se clasifiquen como (BOTIN MUJER, MOCASIN MUJER, DEPORTIVO MUJER, VALETA MUJER, CALZADO DE HOMBRE, BOLSOS PEQUEÑOS (MANICARTERAS – MINI BANDOLERAS – MANOS LIBRES). En la promoción se excluye Bolsos Grandes.
Fecha de vigencia desde el 27 de septiembre del 2022 hasta **31 de diciembre del 2022. La promoción está sujeta a disponibilidad, unidades limitadas en tallas y colores y el precio puede cambiar sin previo aviso.
En caso de cambio referencia, se tendrá en cuenta el valor cancelado que se refleja en la factura de compra. Tener presente que el nuevo producto a cambiar debe ser por la misma línea de la promoción y el valor $229.900 con estas dos variables el cambio no genera algún excedente por parte del cliente. Si el precio de la promoción cambia se debe asumir el pago por el aumento de este al cambiar el producto.
NO Acumulable con otros beneficios o promociones. El precio final es el que se refleja en la factura de compra (tienda física).

Promoción: Maratón 3 Productos por 169.900 (VÁLIDO EN TIENDAS OUTLET O FERIA COMERCIAL)
La promoción, corresponde en adquirir tres productos clasificados de feria y/o maratón en el valor total de $169.900. Válido hasta agotar existencias. Sujeto a disponibilidad. Unidades limitadas en tallas y colores. Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
No tiene cambio referencia, solamente se puede cambiar el producto por talla y/o color, se tendrá en cuenta el valor cancelado que se refleja en la factura de compra.
NO Acumulable con otros beneficios o promociones. El precio final es el que se refleja en la factura de compra (tienda física).